#26 Van 140 winkels naar een omni-channel strategie | Aron Lewis, Van Haren

Deze aflevering spreek ik met Aron, Head of Digital Noordwest Europa bij de Deichmann groep, die naam zegt je waarschijnlijk niet zo veel maar dit is de grootste schoenenverkoper van Europa, met wel 4200 winkels in 31 landen. In het Nederlandse straatbeeld zijn ze bekend als VanHaren Schoenen.

Die winkel is waar we het vandaag over gaan hebben, want wat zijn je stappen als je 140 winkels hebt binnen een familiebedrijf met 100 jaar historie, en je moet je voorbereiden op de toekomst? Dit is waar Aron 6 jaar aan werkte, het bouwen van een echte omni-channel strategie met een eigen platform, marketplaces, eigen winkels en oplossingen die beide werelden verbinden.

We gaan in gesprek over de voor- en nadelen van het onderdeel uitmaken van een internationale groep, het combineren van fysiek met online en uiteindelijk de optimale klantervaring bouwen.

Over deze podcast:

In de Product Owner podcast spreken we elke week met een interessante gast uit de wereld van digital en gaan we in op echte ervaringen, lessen en tactieken van product owners, ondernemers en specialisten.

De Product Owner podcast is een initiatief van productowner.nl.